📜 Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : Novembre 2025
Article 1 – Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations de l’autoentrepreneur Robin Laffineur et de ses clients dans le cadre de la vente de prestations de rendez-vous individuels (1:1).
⚠️ Concernant la vente de livres, ceux-ci sont commercialisés exclusivement via la plateforme Amazon. Les conditions de vente, de livraison et de retour applicables sont celles fixées par Amazon et accessibles directement sur leur site.
Article 2 – Identification du vendeur
Nom commercial : Write Well
Entrepreneur individuel : Robin Laffineur
SIREN : 908 351 802
SIRET : 908 351 802 00016
Adresse : 230 avenue de la Digue Mouron, 62231 Sangatte
TVA intracommunautaire : FR80 908 351 802
Email : contact.versatile@gmail.com
Téléphone : 06 10 14 34 64
Article 3 – Nature des prestations
Les prestations comprennent :
Séances individuelles en visioconférence (Zoom, Google Meet, etc.), d’une durée et d’un contenu définis lors de la prise de rendez-vous.
Formations en ligne et contenus numériques, le cas échéant.
Ces prestations s’adressent aux personnes souhaitant mieux gérer leur anxiété, en autonomie et en complément d’un suivi médical si nécessaire. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychothérapeutique.
Article 4 – Accès aux services et prix
Les tarifs sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés (Stripe, PayPal, etc.).
L’accès aux services est conditionné à la réception du paiement.
Article 5 – Commande et confirmation
La réservation d’un RDV est confirmée après validation du paiement.
Un email de confirmation est envoyé avec les détails pratiques (date, horaire, lien de connexion).
Article 6 – Droit de rétractation
Article 7 – Annulation et report
Le client peut annuler ou reporter un RDV jusqu’à 48h avant l’heure prévue, sans frais.
Passé ce délai, la séance est due et non remboursable.
Pour les formations en ligne, le remboursement suit les conditions de la plateforme utilisée.
Article 8 – Responsabilité
Les RDV 1:1 et les formations proposés par Robin Laffineur relèvent du développement personnel et du bien-être.
Ils ne constituent en aucun cas un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.
Robin Laffineur ne garantit aucun résultat spécifique et ne saurait être tenu responsable des décisions ou actions entreprises par le client à la suite des séances.
Article 9 – Données personnelles
Les données collectées pour la réservation et le paiement des RDV sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
Les informations collectées comprennent : nom, prénom, email, disponibilités et informations de réservation, données de paiement (traitées de manière sécurisée).
Ces données servent exclusivement à organiser les RDV, communiquer avec le client et établir les factures légales.
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires de paiement. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers.
Tout client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données à l’adresse : contact.versatile@gmail.com
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus, supports et outils fournis sont la propriété exclusive de Robin Laffineur.
Toute reproduction, distribution ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
Article 11 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une tentative de résolution amiable sera privilégiée.
À défaut, les juridictions compétentes seront celles du ressort du siège de l’activité de Robin Laffineur.
📄 Mentions légales – Site de Robin Laffineur
Conformément à la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN), voici les mentions légales du présent site :
1. Éditeur du site
Nom : Robin Laffineur
Statut : Particulier
Adresse : 36 rue Leveux, 62100 Calais, France
Téléphone : 06 10 14 34 64
E-mail : contact.versatile@gmail.com
2. Responsable de la publication
3. Hébergeur du site
4. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, graphismes, logo, etc.) sont, sauf mention contraire, la propriété exclusive de Robin Laffineur.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, est interdite sans accord préalable.
5. Données personnelles
Les informations collectées via le formulaire de contact ou toute interaction sur ce site sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.
Pour exercer ce droit : contactez contact.versatile@gmail.com.
6. Limitations de responsabilité
Le propriétaire du site ne peut être tenu responsable des erreurs ou omissions dans les informations publiées, ni des dommages liés à l’utilisation du site.